Análisis de la calidad del departamento de servicio al cliente de la sucursal bancaria Lafise curridabat y propuesta de procedimientos de efectividad de servicio al cliente.

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Asesor Metodólogo: Cesar Fernández Rojas

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Main Author:	Peña Flores Karol
Format:	Book
Published:	Universidad Metropolitana Castro Carazo 8
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